Etiket: Haklı

İnternetin yavaşlığı yüzünden sözleşmeni cezasız bitirmek istiyorsan, önce “haklı fesih” için hangi eşiğin aşıldığını net biçimde bilmen gerekir. Çünkü sadece “hızım düşük” demek çoğu zaman yetmez; ölçüm, kayıt ve sözleşme verisi birlikte konuşur. Bu rehberde, yüksek hız vaadi ile fiili hız arasındaki farkın ne zaman haklı fesih sebebi doğurduğunu, hangi belgelerin işini güçlendirdiğini ve başvuruyu nasıl kurman gerektiğini açık biçimde göreceksin. Haklı fesihte hız sorunu hangi noktada hukuki anlam kazanır İnternet aboneliğinde haklı fesih, hizmet sağlayıcının sözleşmede üstlendiği edimi sürekli ve kayda değer biçimde yerine getirmemesi halinde gündeme gelir. Buradaki kilit nokta, tek seferlik arıza ile süreklilik taşıyan ayıp arasındaki farktır. Bir sağlayıcı sana belirli bir paket satar. Bu pakette “100 Mbps’e kadar” gibi bir ifade yer alsa bile, hizmetin fiilen kullanılamayacak düzeyde kalması, bağlantının düzenli kopması ya da vaat…